Ultimo aggiornamento: 2026-09-12
Informativa sulla privacy di Memoria SSD Store
Questa Informativa descrive come Memoria SSD Store, disponibile su memoriassdstore.shop, tratta i dati personali dei clienti. Siamo un negozio indipendente specializzato in memoria, SSD e connettività, punto di riferimento indipendente per confrontare soluzioni UGREEN, Corsair, Crucial, Lexar e Kingston, con supporto chiaro prima e dopo l'ordine.
1. Titolare operativo e ruoli nel trattamento dei dati
Il negozio online Memoria SSD Store, con sede operativa presso Via Alessandro Manzoni 18, 20121 Milano MI, Italia e attivo dal 2021, è gestito in qualità di titolare operativo da:
Officina Dati Continui S.R.L.S. — Società operativa indipendente di diritto italiano dedicata alla gestione commerciale e assistenziale di negozi online di tecnologia.
Rapporto con il negozio: Officina Dati Continui S.R.L.S. gestisce il negozio online in qualità di titolare operativo, curandone catalogo, ordini, assistenza e contenuti informativi.
Le responsabilità operative rilevanti per la protezione dei dati sono:
- Gestione operativa del negozio e dei rapporti con i fornitori, inclusa l'evasione degli ordini;
- Cura dei contenuti tecnici, dei controlli qualità e dell'esperienza d'acquisto su memoriassdstore.shop;
- Gestione delle richieste dei clienti e delle procedure di garanzia e reso, comprese le verifiche documentali necessarie.
In concreto, l'operatore decide le finalità e i mezzi del trattamento dei dati dei clienti per la vendita, la consegna, l'assistenza e la gestione del sito, avvalendosi di fornitori tecnici e di pagamento che agiscono come responsabili esterni limitatamente ai compiti affidati.
2. Informazioni che ci fornisci direttamente
Raccogliamo i dati personali che ci comunichi quando utilizzi il negozio:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono ove fornito, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione;
- Dati dell'ordine: prodotti scelti tra memoria, SSD e connettività, quantità, preferenze di consegna, note all'ordine ed eventuale utilizzo del codice SAVE15 secondo le regole del checkout;
- Comunicazioni: messaggi inviati all'assistenza clienti, inclusi riferimento ordine e motivo del contatto, richieste su disponibilità, consegna, resi, garanzia e dettagli tecnici prima dell'acquisto;
- Recensioni e richieste informative: contenuti inviati volontariamente tramite moduli o email.
Non è necessario fornire dati diversi da quelli richiesti per concludere l'acquisto e garantire consegna e assistenza. Ti invitiamo a non inserire dati sensibili non richiesti nei messaggi.
3. Informazioni raccolte automaticamente
Quando visiti memoriassdstore.shop, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento sicuro del sito:
- Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, impostazioni di lingua italiana, pagine visitate, tempi di permanenza e interazioni con catalogo e checkout;
- Dati di funzionamento e sicurezza: log di accesso, rilevazione di errori, prevenzione di abusi e frodi;
- Preferenze di base: valuta EUR, impostazioni di visualizzazione e stato del carrello.
Questi dati sono trattati in forma aggregata o pseudonimizzata ove possibile e non vengono utilizzati per identificarti oltre quanto necessario alla fornitura e alla sicurezza del servizio.
4. Documentazione di transazioni e assistenza
Per ogni acquisto conserviamo i documenti commerciali e assistenziali necessari a gestire il rapporto:
- Storico ordini e pagamenti: prodotti acquistati, importi in EUR, metodo di pagamento scelto tra carta di credito e PayPal, stato di pagamento, spedizione standard a 8,00 € o gratuita per ordini superiori a 45,00 €, stato di consegna;
- Documenti di reso e garanzia: richieste di reso accettate entro 30 giorni dalla consegna, verifiche di conformità, comunicazioni relative alla garanzia secondo le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza;
- Ticket di supporto: corrispondenza via email con l'assistenza clienti, presa in carico con conferma al cliente, inoltro interno al reparto specialistico pertinente e risposte scritte.
Questi archivi ci permettono di fornire supporto chiaro prima e dopo l'ordine, con informazioni trasparenti su disponibilità e consegna.
5. Finalità di utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati personali solo per finalità determinate e legittime:
- Esecuzione del contratto: gestione del carrello, verifica dell'ordine, elaborazione del pagamento, organizzazione della spedizione e comunicazioni sullo stato di consegna;
- Assistenza clienti: accoglienza generale e smistamento verso il reparto competente, risposta a domande tecniche, gestione di resi entro 30 giorni dalla consegna e procedure di garanzia;
- Funzionamento e miglioramento del negozio: manutenzione del sito, controllo qualità dei contenuti tecnici, analisi dell'esperienza d'acquisto e prevenzione di errori;
- Sicurezza e adempimenti legali: prevenzione di frodi e abusi, tenuta delle scritture contabili e fiscali, gestione di reclami e questioni contrattuali;
- Comunicazioni di servizio: conferma d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e risposte alle richieste, senza invii promozionali non richiesti.
6. Fornitori di servizi
Condividiamo i dati solo con soggetti necessari alla fornitura del servizio, che li trattano secondo le nostre istruzioni:
- Fornitori tecnici ed hosting: gestione della piattaforma, archiviazione sicura, manutenzione e backup;
- Corrieri e operatori logistici: per consegna all'indirizzo indicato e tracciamento della spedizione;
- Fornitori di assistenza e strumenti di comunicazione: gestione delle email e smistamento interno delle richieste;
- Consulenti professionali: per questioni contrattuali, contabili e di protezione dati in casi complessi, con escalation alla Direzione operativa ove necessario.
Non vendiamo i dati personali a terzi. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono solo con garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile.
7. Elaborazione dei pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. I dati di pagamento sono elaborati direttamente dai gestori di pagamento scelti al checkout:
- quando paghi con carta di credito, i dati della carta sono trasmessi in forma cifrata al gestore dei pagamenti e non vengono memorizzati integralmente sui nostri sistemi;
- quando paghi con PayPal, vieni reindirizzato all'ambiente PayPal e noi riceviamo solo la conferma di pagamento e i riferimenti necessari alla riconciliazione dell'ordine.
Conserviamo solo importo, esito, data e riferimenti antifrode della transazione per adempimenti contabili e per la gestione di eventuali rimborsi collegati a resi o garanzia.
8. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili limitati a quanto necessario per un acquisto chiaro e localizzato:
- Cookie tecnici necessari: mantenimento della sessione, carrello, scelta della lingua italiana e della valuta EUR, sicurezza del checkout;
- Cookie di preferenza e funzionalità: memorizzazione di impostazioni di visualizzazione;
- Misurazioni di base: statistiche aggregate sull'uso del catalogo per migliorare disponibilità e chiarezza delle informazioni.
Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie tecnici può limitare la possibilità di completare l'ordine.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati dei clienti, tra cui trasmissione cifrata al checkout, accessi limitati al personale incaricato della gestione operativa del negozio, controlli qualità ed esperienza d'acquisto, procedure di presa in carico e inoltro interno con conferma, nonché esame documentale per questioni contrattuali e di protezione dati.
Nessun sistema è completamente esente da rischi. In caso di violazione dei dati con rischio per i diritti degli interessati, applichiamo le procedure di notifica e comunicazione previste dalla normativa.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- Dati d'ordine e fatturazione: per la durata del rapporto e per i termini di conservazione contabile e fiscale previsti dalla legge italiana;
- Documentazione di reso e garanzia: per la gestione della pratica e per i successivi termini di tutela dei diritti, con resi accettati entro 30 giorni dalla consegna;
- Corrispondenza di assistenza: per il tempo necessario a completare la richiesta e per documentare l'attività di supporto;
- Dati di navigazione e log di sicurezza: per periodi brevi, salvo necessità di accertamento di abusi.
Al termine dei periodi di conservazione i dati sono cancellati o anonimizzati.
11. Le tue scelte
Puoi in ogni momento:
- richiedere la correzione dei dati di contatto e spedizione prima della spedizione;
- scrivere all'assistenza per chiarimenti su disponibilità, consegna e stato dell'ordine;
- gestire i cookie dal browser e scegliere il metodo di pagamento tra carta di credito e PayPal;
- opporti a trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione particolare.
12. Richieste applicabili in materia di privacy
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile, in qualità di interessato puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabili.
Per esercitare i diritti, contatta il reparto dedicato indicando oggetto giuridico e riferimenti utili alla verifica, come numero d'ordine e indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Rispondiamo per iscritto con riferimenti alle condizioni pubblicate, entro due giorni lavorativi per questioni contrattuali e di protezione dati, salvo casi complessi che richiedono l'esame della Direzione operativa. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
13. Minori
Il negozio è destinato a clienti maggiorenni o a minori debitamente autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni per finalità proprie. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza autorizzazione, contattaci per la cancellazione.
14. Modifiche a questa Informativa
Potremo aggiornare questa Informativa per riflettere modifiche operative, tecniche o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di ultimo aggiornamento. Per modifiche sostanziali forniremo un avviso evidente sul sito prima che producano effetto.
15. Contatti legali e privacy
Assistenza generale
Memoria SSD Store – Supporto clienti: support@memoriassdstore.shop
Accoglienza generale e smistamento verso il reparto competente. Prima risposta entro un giorno lavorativo. Indica riferimento ordine e motivo del contatto. Orario di servizio: lunedì–venerdì ore 9:00–18:00, sabato ore 9:00–13:00 (Ora italiana). I messaggi ricevuti fuori orario vengono presi in carico all'apertura successiva in ordine di arrivo.
Reparto legale e privacy
Email dedicata: ufficio-legale-privacy@memoriassdstore.shop
Responsabile per questioni contrattuali e protezione dati, con esame documentale e risposta scritta. Prima risposta entro due giorni lavorativi. Indica oggetto giuridico e riferimenti utili alla verifica.
Titolare operativo: Officina Dati Continui S.R.L.S. per Memoria SSD Store, Via Alessandro Manzoni 18, 20121 Milano MI, Italia – memoriassdstore.shop